“没喝我一口水为我家的事跑了好几天”

发布日期:2022-07-27 23:51   来源:未知   

  “辉辉与本人无亲无故,却连续数日奔忙……”日前,涧西区郑州路办事处洛耐社区党委书记张剑辉收到了一封饱含深情的感谢信。

  写信者是辖区居民罗玉龙,今年84岁。罗玉龙与老伴儿是原洛阳耐火材料厂退休职工。5年前,他的左腿做了手术,此后一直行动不便,老伴儿也是疾病缠身。今年5月,罗玉龙的老伴儿突发脑梗,至今仍在医院,每天通过鼻管进食。前几天,老两口需要完成退休职工养老认证,罗玉龙用手机完成了自己的认证,而老伴儿几乎丧失意识,无法完成认证,子女也不在身边,这让他犯了难,便向去年帮助他们完成养老认证的张剑辉求助。

  11月28日上午,张剑辉放弃休息赶往医院,了解情况后,便使用手机登录认证平台,输入老太太的姓名、身份证号等信息,但在接下来的“人脸认证”环节受阻,尝试五六次没有成功。原来,老太太一直沉睡,设备识别不出其面部表情。错过认证,将影响老人的养老金发放,这可咋办?张剑辉安慰老人不要急,她一定会将事情办妥。

  11月29日,张剑辉跑到郑州路办事处咨询,被告知可以人工认证,但需要一张老人与本人身份证、当日《洛阳日报》的合影。

  11月30日上午,张剑辉带着当日的《洛阳日报》赶到医院,按要求给老人拍照。下午,她带着资料来到涧西区社保中心办理认证业务,结果被告知无法办理,原因是老人在市一级参保,认证业务需要到市民之家办理。

  得知张剑辉为了老伴儿的事情连续4天在多个部门间奔波,罗玉龙的眼眶湿润了,遂写了一封感谢信。“大冷天,张书记没喝我一口水,为我家的事跑了好几天。”老人说,平时有困难,他都找张书记,不管多么忙,她总是随叫随到。

  张剑辉说,谁家都有老人,谁都有老的那一天,作为社区工作人员,就是为群众服务的,“能跑腿代办的事儿都不是大事儿,今后会一如既往为辖区群众做好服务”。